Le médecin est en contact direct avec ses patients, tous les jours. Cela le confronte à la plainte et la souffrance exprimés, et il a besoin de s'investir, en sachant se protéger.
Il est en relation aussi avec des clients très variés, par l'âge, le niveau social, l'histoire, l'appartenance culturelle... et tous les types de personnalités, le soin n'a pas de frontières !
Le médecin doit aussi gérer les familles, les proches... Il est en lien avec ses confrères et de nombreux contacts : paramédicaux, sociaux, éducatifs, judiciaires...
Mais le médecin est peu formé à la relation, les études ne le prépare pas à ce qui sera son lot quotidien !
L'Analyse Transactionnelle apporte de nombreux outils "diagnostics" : diagnostiquer un type de personnalité, une façon de communiquer, une émotion cachée, un comportement passif, des formes de dépendances affectives... savoir ajuster son aide en fonction du besoin du patient...
L'AT donne aussi aux professionnels de santé des méthodes et procédures pratiques d'intervention : écouter activement, comprendre une personne, savoir l'aider sans s'épuiser, traiter ou anticiper les conflits, organiser sa consultation...
Je propose des formations certifiantes comme le "101" qui présente les principaux concepts d'AT sur 2 jours (ATORG : https://www.atorg.com) ou des formations sur mesures comme les "Ateliers d'Esculape" : 4 ateliers spécifiquement dédiés aux médecins : https://www.atorg.com/les-ateliers-desculape/
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